 |
 |
 |
|
Имате 28 дни да върнете продукта си |
Плащате от €6.99 за връщане |
След като се върнете, разрешете 14 дни, за да бъде възстановена сумата. |
Как да върнете онлайн поръчка
| 1 | Сигурно преопаковайте елементите си, за да са безопасни за транспортиране. Артикулите не трябва да са били използвани, носени или прани и трябва да са в състояние, годно за препродажба, в оригиналната си опаковка с всички прикрепени етикети. |
| 2 | Натиснете бутона "ЗАПОЧНЕТЕ ВРЪЩАНЕ" и влезте в портала за връщане с номера на поръчката и имейл адреса си. |
| 3 | Следвайте стъпките в портала за връщане, за да планирате връщането си и да генерирате етикет за връщане. Това също така ще Ви даде инструкции какво да направите по-нататък. |
| 4 | Върнете пратката си и изчакайте 14 дни, за да бъде обработено връщането ви. Автоматично ще Ви информираме по имейл. |
Друга важна информация, свързана с връщането
- Ако има проблем или несъвършенство с получения артикул, моля, свържете се с екипа за обслужване на клиенти, за да получите помощ, като предоставите пълна и ясна информация за проблема.
- За артикули, които не пасват, или други случаи на "промяна на мнението", ще трябва да покриете разходите за връщане. Нашият екип за обслужване на клиенти няма да може да Ви предложи безплатна услуга за връщане.
- Поръчките, направени онлайн, не могат да бъдат върнати в магазините. Това се отнася и за поръчки, при които сте избрали опция за доставка "кликни и вземи".
- Връщанията се обработват за всяка поръчка поотделно, така че ако се опитвате да върнете няколко поръчки, моля, върнете ги поотделно, за да избегнете проблеми или забавяне на обработката.
- Всички връщания се проверяват при получаване. Нашият екип може да отхвърли и върне продукт, ако се установи, че с него е злоупотребено.
- Персонализирани артикули не се приемат, освен ако текстът е неправилен или артикулът е дефектен.
- Бельо, бански костюми и бижута с пиърсинг не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.
- Артикули, които се развалят бързо или чийто срок на годност изтича бързо, списания, артикули, които са запечатани по хигиенни причини, компютърни игри с нарушена пломба или всякакви артикули, които са били неразделно смесени след доставката,