Ако получавате съобщения за грешка при извършване на плащане с карта, проверете следното:
- Адресът, регистриран в картата Ви, съвпада с адреса за фактуриране в моя профил/в поръчката Ви.
- Въвеждате правилно данните за картата, например датата на валидност и кода за сигурност от задната страна на картата.
- Ако банката ви е отказала плащането, трябва да се свържете с доставчика на картата си, тъй като той ще разполага с повече информация.
- Опитайте да използвате друга карта или метод на плащане.
След като сте проверили всички горепосочени действия и все още имате проблеми, свържете се с нас и посочете възможно най-подробна информация за грешката:
- Съобщението за грешка, което виждате
- Описание на проблема
- Какъв метод на плащане се опитвате да използвате
- Какви са продуктите, които се опитвате да закупите
- Какъв интернет браузър използвате или дали използвате нашето приложение
- Всякакви други подробности, които могат да бъдат полезни
Моля, обърнете внимание: Ако имате проблеми при използването на PayPal или Frasers Plus за извършване на плащане, трябва да се свържете директно с тях.