Ако сте направили поръчка на фалшив уебсайт, вярвайки, че това е нашият, ние разбираме разочарованието, което това може да причини. Въпреки че не можем да разследваме измамни транзакции извън нашата платформа, сме събрали приложими стъпки, които можете да предприемете:
Стъпки за докладване на измами:
- Съобщете за измамата: Свържете се с Европейската служба за борба с измамите( https://www.actionfraud.police.uk/ ) и уведомете банката си, особено ако е била предоставена финансова информация.
- Подайте сигнал за измамата онлайн: Ако сайтът на измамата е в социалните мрежи, докладвайте за него чрез инструментите на платформата и помислете дали да не оставите предупредителен коментар, за да предупредите другите.
- Проверете сигурността на акаунта: Използвайте Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ), за да установите дали някой от акаунтите Ви е бил компрометиран. Ако е необходимо, незабавно актуализирайте паролите си.
- Променете паролите: Защитете другите си акаунти, като смените паролите си, особено за акаунти, в които може да са използвани едни и същи данни.
- Уверяваме Ви, че когато пазарувате при нас, полагаме всички усилия, за да осигурим безопасно и сигурно пазаруване в нашия уебсайт, приложение и при посещение на нашите магазини.
Ако се съмнявате, препоръчваме Ви да правите поръчки директно от нашия уебсайт или приложение. Нашите страници в социалните мрежи също са проверени (синя отметка), така че винаги следете за това, за да потвърдите автентичността.