-
поръчки и плащания
-
Подаване на поръчки
Подаване на поръчкиИмам проблеми с моята карта за подарък или ваучер
Ако имате проблеми при прилагането на карта за подарък или електронен ваучер, това може да се дължи на няколко причини:
- Картите за подарък и електронните ваучери са валидни две години след закупуването им. Остатъчният баланс ще бъде анулиран на датата на изтичане на валидността на картата.
- Картите за подаръци и електронните ваучери не могат да се използват от клиенти извън Обединеното кралство.
- Уебсайтът се срива при предишен опит за плащане.
- Ако сте платили част от поръчката с друг начин на плащане (например с кредитна или дебитна карта) и след това сте се сблъскали с проблем от страна на Вашата банка, свързан с този опит за плащане.
За съжаление това означава, че картата за подарък/еВучерът ще бъдат временно замразени, моля, изчакайте 48 часа, за да се нулират, и след това опитайте отново. Нашият екип за обслужване на клиенти не може да ускори това.
Намерихте ли тази статия за полезна? Да Не
Изпратете обратна връзкаСвържете се с насБлагодарим Ви за обратната връзка. Този формуляр обаче няма да бъде изпратен до отдела за обслужване на клиенти и ние няма да можем да отговорим на вашите въпроси тук.
Ако се нуждаете от помощ от екипа за обслужване на клиенти, моля, натиснете бутона „Свържете се с нас“
Ако имате нужда от помощ от екипа за обслужване на клиенти, моля, натиснете бутона „Свържете се с нас“.
-
Подаване на поръчки