Ако получавате съобщения за грешка при извършване на плащане с карта, проверете следното:
Адресът, регистриран в картата Ви, съвпада с адреса за фактуриране в моя профил/в поръчката Ви.
Въвеждате правилно данните за картата, например датата на валидност и кода за сигурност от задната страна на картата.
Ако банката ви е отказала плащането, трябва да се свържете с доставчика на картата си, тъй като той ще разполага с повече информация.
Опитайте да използвате друга карта или метод на плащане.
След като сте проверили всички горепосочени действия и все още имате проблеми, свържете се с нас и посочете възможно най-подробна информация за грешката:
Съобщението за грешка, което виждате
Описание на проблема
Какъв метод на плащане се опитвате да използвате
Какви са продуктите, които се опитвате да закупите
Какъв интернет браузър използвате или дали използвате нашето приложение
Всякакви други подробности, които могат да бъдат полезни
Моля, обърнете внимание: Ако имате проблеми при използването на PayPal или Frasers Plus за извършване на плащане, трябва да се свържете директно с тях.
Благодарим Ви за обратната връзка. Този формуляр обаче няма да бъде изпратен до отдела за обслужване на клиенти и ние няма да можем да отговорим на вашите въпроси тук.
Ако се нуждаете от помощ от екипа за обслужване на клиенти, моля, натиснете бутона „Свържете се с нас“
Ако имате нужда от помощ от екипа за обслужване на клиенти, моля, натиснете бутона „Свържете се с нас“.
